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發(fā)表于 2019-12-30
PART
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“服務(wù)”主題月活動頒獎
12月19日是一個特別的日子，這天10-11月“服務(wù)”主題月活動頒獎暨“首問責(zé)任制”啟動大會在公司2號培訓(xùn)室隆重舉辦。公司1-2級管理層齊聚一堂，共同見證和分享主題月活動的成果。公司常務(wù)副總裁仇澤軍出席會議，為獲獎團(tuán)隊(duì)頒獎，并作指導(dǎo)性總結(jié)發(fā)言。
工程中心工藝部IE經(jīng)理高秀玲活動分享
首先，由本期主題月活動主導(dǎo)部門工程中心工藝部IE經(jīng)理高秀玲對“服務(wù)”主題月活動的開展情況進(jìn)行分享。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在活動組委會、主導(dǎo)部門工程中心、綜合管理部和各車間主任的大力協(xié)同下，10-11月“服務(wù)”主題月活動取得了較好的效果。通過線上線下同步征集活動口號405條，經(jīng)過管理評審組認(rèn)真評選，評選出10條優(yōu)秀口號。本次活動共收到來自各部門的18個項(xiàng)目方案和總結(jié)匯報，經(jīng)過組委會前期采訪、中期采訪、后期組委會初選、部門宣講和管理層評審等多方位綜合考評，評選出5個優(yōu)秀項(xiàng)目。
“服務(wù)”主題月活動優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獎
| 獎項(xiàng) | 獲獎項(xiàng)目 | 團(tuán)隊(duì) | 宣講人 | 獎勵 |
| 第一名 | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促穩(wěn)定 | A4&B2 | 王海波 | 1000元 |
| 第二名 | 員工加班申請優(yōu)化 | HR | 劉芳燕 | 600元 |
| 第三名 | 降低成本 | A3 | 盧俊州 | 300元 |
| 第三名 | 服務(wù)班組建設(shè)班組 | F1 | 黃超 | 300元 |
| 第三名 | 提升服務(wù)培訓(xùn) | 物流部 | 孫景峰 | 300元 |
“服務(wù)”主題月活動優(yōu)秀口號獎
獎項(xiàng) | 獲獎口號 | 部門 | 姓名 | 獎勵 |
| 一等獎 | 專業(yè)決定服務(wù)水平，態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。 | 工藝部-IE | 高秀玲 | 300元 |
| 二等獎 | 服務(wù)創(chuàng)造價值，專業(yè)贏得信任。 | 物流部 | 孫景峰 | 200元 |
| 三等獎 | 以質(zhì)為本，全心創(chuàng)造；服務(wù)源于心，真誠贏信任。 | 生產(chǎn)部-F2 | 黃竟 | 100元 |
| 入圍獎 | 服務(wù)只有更好沒有最好；滿意只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。 | 設(shè)備部-F2 | 張學(xué)強(qiáng) | 獎品 |
| 入圍獎 | 以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。 | 生產(chǎn)部-A1 | 孟朝偉 | 獎品 |
| 入圍獎 | 以過硬的技能贏得認(rèn)可,用至誠的服務(wù)贏得信賴。 | 工藝部-IE | 李興 | 獎品 |
| 入圍獎 | 技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。 | 設(shè)備部-A4 | 唐潤熙 | 獎品 |
| 入圍獎 | 一份服務(wù)，十分用心，百分滿意。 | 品質(zhì)部-A3 | 李春祥 | 獎品 |
| 入圍獎 | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，讓你滿意是我們的追求。 | 設(shè)備部-C4 | 李代偉 | 獎品 |
| 入圍獎 | 服務(wù)在于誠心，不論事大事?。?/span>成效在于行動，方可成人達(dá)己。 | 生產(chǎn)部-C4 | 楊中玲 | 獎品 |
緊接著，對活動中獲評“優(yōu)秀口號”的個人和“優(yōu)秀項(xiàng)目”的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場頒獎。
工程中心副總裁李云海頒發(fā)優(yōu)秀口號入圍獎
第一事業(yè)部副總裁楊偉頒發(fā)優(yōu)秀口號一、二、三等獎
公司常務(wù)副總裁仇澤軍頒發(fā)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獎
PART
2
“服務(wù)”主題月活動獲獎感言
A4&B2車間經(jīng)理王海波發(fā)表獲獎感言
在本期“服務(wù)”主題月活動中，A4&B2車間樹立了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促穩(wěn)定”的核心主題，并緊緊圍繞這個中心思想開展了“員工生日會”、“員工團(tuán)建活動”和“老員工感恩會”等一系列服務(wù)新老員工的活動，通過對員工的貼心關(guān)懷，達(dá)到了降低員工流失率的目標(biāo)，榮獲本期“服務(wù)”主題月活動優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎。車間經(jīng)理王海波在獲獎感言中強(qiáng)調(diào)了車間管理者的服務(wù)理念，不僅服務(wù)好外部客戶，我們同時把目光投向內(nèi)部員工，服務(wù)好員工是服務(wù)好客戶的前提。
PART
3
“服務(wù)”主題月活動總結(jié)
工程中心副總裁李云海“服務(wù)”主題月總結(jié)致辭
工程中心副總裁李云海在總結(jié)致辭中提到“服務(wù)”主題月活動參與度有所提升，希望在后面的主題月活動中大家的積極性更高，不斷超越。接著，對活動組委會、綜合管理部、上期主動部門的引領(lǐng)和所有關(guān)注、支持并積極參與活動的部門都表示衷心的感謝。最后，對接下來的“首問責(zé)任制”主題月活動提出的新的展望，不僅在參與人數(shù)上進(jìn)行量變的積累，也要在參與深度上追求質(zhì)的飛躍，讓主題月活動成為企業(yè)文化積淀和傳承的基石。
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4
“首問責(zé)任制”啟動宣導(dǎo)
綜合管理部經(jīng)理朱寬暢“首問責(zé)任制”主題月啟動宣導(dǎo)
第一事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理朱寬暢首先從目的、含義、內(nèi)容、要求等方面對“首問責(zé)任制”進(jìn)行了全面而深刻的解讀。接著，他以一個發(fā)人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了實(shí)施“首問責(zé)任制”的深遠(yuǎn)意義。最后，他結(jié)合整個活動的開展流程、評分規(guī)則和項(xiàng)目進(jìn)度做了一個詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，讓我們對整個活動有了一個清晰的認(rèn)識。在宣導(dǎo)會后，立刻著手進(jìn)行“首問責(zé)任制”主題月活動口號的有獎?wù)骷?/a>活動。
第一事業(yè)部副總裁楊偉“首問責(zé)任制”主題月啟動宣導(dǎo)
接下來，第一事業(yè)部副總裁楊偉對“首問責(zé)任制”主題月活動進(jìn)行動員致辭，他在深入總結(jié)上一期主題月活動的基礎(chǔ)上，對新一期的主題月活動提出了更高的要求和展望，希望更多的人參與進(jìn)來，更多的人提出活動口號，所有的部門都提出自己的活動項(xiàng)目方案。主題月活動也是一種文化的傳承，我們每個主辦部門接到這個接力棒 ，都要竭盡全力把它做好，再交接給下一個部門。最后，他著重強(qiáng)調(diào)：一切活動都應(yīng)該緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，所有的工作都應(yīng)牢記一個中心：降本增效。
PART
5
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭
公司常務(wù)副總裁仇澤軍總結(jié)致辭
最后，公司常務(wù)副總裁仇澤軍對本次活動進(jìn)行總結(jié)致辭，他提出了內(nèi)部客戶的概念，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)好公司外部客戶的同時，服務(wù)好公司內(nèi)部客戶，每一項(xiàng)工作的下一環(huán)節(jié)就是客戶，要有服務(wù)的意識。他通過“員工丟失廠牌”的案例深刻剖析了“首問責(zé)任制”對于員工穩(wěn)定性的重要意義，從“首問責(zé)任制”出發(fā)，把服務(wù)客戶、服務(wù)員工做到極致。隨著時代的進(jìn)步，現(xiàn)在的員工對于尊重的需求更高，對于敷衍和等待的容忍度越來越低。管理者需要轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)意識，增強(qiáng)感情留人、文化留人在管理活動中的價值體現(xiàn)。將服務(wù)貫穿始終，讓主題月活動的精髓融入企業(yè)文化體系，不斷充實(shí)和豐富德普特電子企業(yè)文化的內(nèi)涵，形成文化的基因進(jìn)行永續(xù)傳承。
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